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Declarar un incidente, 24h al día :
Para tratar un incidente, OVH efectuará un diagnóstico.
Si el diagnóstico revela que el incidente es de la competencia de OVH, la resolución del incidente entra en el cuadro de garantía de su servicio.
En caso contrario, el diagnóstico, que puede estar acompañado de un presupuesto, le costará
20.00€(+IVA)
(luego 23.60€ IVA inc.)
(1) : Si OVH es capaz de resolver el incidente durante el diagnóstico del problema, el diagnóstico y la intervención le costarán únicamente 20.00€(+IVA) (luego 23.60€ IVA inc.) .
